FAQ
Du hast ein Problem? Wir haben Antworten. Falls keine dieser Antworten die Lösung zu deinem Problem ist, dann steht dir unser Support gerne zur Seite. Das Team wird sich schnellstmöglich bei dir melden und gemeinsam finden wir eine Lösung.
Support Team: support@nomanoma.de
Produktinformationen
Alle Informationen rund um die Thermosflasche findest du auf der jeweiligen Produktseite. Wir haben dort für dich Produktinformationen, Features der Flasche und Informationen zu Lieferung und Rücksendung zusammengefasst.
Unsere Edelstahltrinkflaschen bestehen aus 90-prozentigem Edelstahl 304. Außerdem werden zu geringen Mengen Polypropylen, TPU und Silikon verarbeitet. Eine genaue Zusammensetzung der Materialien haben wir auf der Produktseite für dich bereitgestellt.
Unser conscious companion ist ein richtiges Multitalent! Glaubst du nicht? Dann schau mal her:
- Sie sind 100 % auslaufsicher. So musst du dir keine Gedanken machen, ob deine Tasche nass wird.
- Sie sind auch für kohlensäurehaltige Getränke geeignet. Dadurch steht dem Softgetränk oder Sekt nichts im Weg.
- Die Trinkflasche ist doppelwandig isoliert, um deine Getränke 12 Stunden heiß oder 24 Stunden kalt zu halten.
- Sie sind dank der abnehmbaren Dichtung leicht zu reinigen.
- Sie sind so robust wie nur möglich und halten, Stürzen und Stößen stand, für eine langanhaltende Nutzung.
Du möchtest noch mehr Features erfahren? Dann schau auf den jeweiligen Produktseiten nach, was unsere insulated bottle so besonders macht.
In deiner Lieferung enthalten sind eine kostenlose Ersatzdichtung und ein kostenloser Bio-Baumwollbeutel. Darüber hinaus kannst du zusätzliche Accessoires, wie eine Eiswürfelform oder eine Reinigungsbürste in unserem Onlineshop kaufen. Schau gleich mal nach!
Ja, die 500 ml Edelstahl Trinkflasche passt in die meisten Rucksäcke mit externen Flaschenhalter.
Wenn du dich allerdings für die 750 ml oder 1000ml Thermosflasche entschieden hast, dann solltest du diese am besten im Inneren deines Rucksacks verstauen.
Ja, das ist sie in der Tat! Egal ob mit oder ohne Kohlensäure.
Darauf geben wir dir unser Wort ;)
Ja, das kannst du machen!
Du kannst den Flaschenkörper samt Deckel im oberen Geschirrkorb ohne Probleme spülen. Die Dichtung solltest du dafür allerdings abnehmen.
Allerdings würden wir dir immer empfehlen die Flasche von Hand zu spülen. Da sie dadurch länger schön bleibt und vor einer schnellen Abnutzung geschont wird.
Am besten ist es, wenn du die Trinkflasche regelmäßig von Hand spülst und einmal monatlich gründlich in der Spülmaschine auswäschst.
Leider nicht. Aktuell gibt es keine Möglichkeit die Flasche in einen herkömmlichen Flaschenhalter am Fahrrad zu stecken. Um sie auf dem Fahrrad zu transportieren müsstest du sie also in deinen Rucksack packen.
Aber wir arbeiten wir aktuell an einem eigenen Trinkflaschenhalter, der mit unseren Wasserflaschen kompatibel ist. Stay tuned!
Leider passt unsere Edelstahl Wasserflasche aktuell nicht in ein Sodastream-Sprudler.
Wir arbeiten jedoch an einer neuen Variante, die auch in den Sodastream passt, sodass du dein Wasser noch einfacher sprudeln kannst, direkt in der noma noma insulated bottle.
Zahlungsmöglichkeiten
Ja, deine Zahlungen sind sicher. Über den Zahlungsanbieter deiner Wahl wird eine sichere Zahlung garantiert.
Wir wollen, dass du dich sicher fühlst, und bieten dir an aus den folgenden Zahlungsanbietern zu wählen.
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- Mastercard
- PayPal
- Visa
Versand und Lieferung
Aktuell verschicken wir deine Pakete per Standardlieferung mit DHL. Wir liefern allerdings nicht an DHL-Packstationen.
Wir schicken deine Lieferung per DHL-Standardversand. Das bedeutet, dass deine Bestellung innerhalb von 3 bis 4 Werktagen bei dir eintrifft.
Bei einer Bestellung ab zwei Isolierflaschen sind Versand und Rückversand für dich kostenlos.
Wenn du aber eine Bestellung mit einem niedrigerem Einkaufswert tätigst, fallen Versandkosten in Höhe von jeweils 4,99 € an.
Rücksendungen
Wenn du deine Bestellung reklamieren möchtest, hast du 14 Tage Zeit ab dem Tag, an dem die Lieferung bei dir eingetroffen ist, diese bei uns per E-Mail zu reklamieren. Schreibe uns dafür eine kurze Mail an support@nomanoma.de.
Weitere Informationen hierzu findest du ausführlich beschrieben in unseren Widerrufsbestimmungen.
Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du diese innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen an uns zurückschicken.
Schreib uns dafür einfach eine kurze Mail an support@nomanoma.de und wir schicken dir einen Retourenschein zu.
Bei einer Bestellung ab zwei Isolierflaschen schenken wir den Versand und Rückversand.
Wenn du eine andere Bestellung unter diesen Einkaufswert tätigst, fallen Kosten in Höhe von jeweils 4,99 € an.
Rabatte und Codes
Wir wertschätzen dich und wollen dir das auch zeigen. Darum haben immer mal wieder Codes bereit.
Pro Bestellung kannst du einen Code einmalig einlösen. Somit sind Kombinationen und Mehrfachnutzungen der Codes nicht möglich.
Nachhaltigkeit
Das ist ganz einfach. Wir verstehen, dass der Transport der Waren nach Deutschland eine beträchtliche Umweltbelastung darstellt. Um diesem Aspekt gerecht zu werden, setzen wir einen Teil unserer Gewinne gezielt für Umweltschutzmaßnahmen ein, um somit nicht nur die aktuelle, sondern auch kommenden Generationen zu entlasten. Mit dem Kauf einer insulated bottle trägst du somit auch deinen Teil zur Umwelt bei.
Unsere Bemühungen zielen darauf ab, unseren ökologischen Fußabdruck auszugleichen, indem wir in umweltfreundliche Projekte investieren. Und auch, wenn man mit dem Ausgleich der CO₂-Emissionen wunderbare Projekte unterstützen kann, ist auch das keine Lösung für die Ewigkeit, sondern nur ein weiterer Schritt in Richtung einer besseren Zukunft. Das langfristige Ziel im nachhaltigen Wirtschaften muss es sein, Emissionen nicht auszugleichen, sondern zu reduzieren und schließlich zu vermeiden.
Das ist eines der Ziele, dass wir erreichen wollen. Erfahre mehr darüber auf unserer Nachhaltigkeitsseite.
Bei unseren Flaschen machen wir keine halben Sachen. Unser Design und die Fertigung unserer Produkte zielen darauf ab, eine lange Lebensdauer zu gewährleisten. Dafür nutzten wir schon jetzt 85 % recycelten Edelstahl und reduzieren den Anteil von Kunststoffkomponenten auf ein Minimum. Darüber hinaus setzen wir auf FSC-zertifizierte Verpackungsmaterialien und Bio-Baumwolle für unsere Baumwollbeutel, um unsere nachhaltigen Bemühungen weiter zu verstärken.
Doch auch die Verwendung von besseren Materialien vermeidet faktisch noch keine CO₂-Emissionen, daher gleichen wir die Emissionen für unsere Produkte zu 100 % mit der Unterstützung unseres Climate Partners aus.
Widerrufsrecht und AGBs
Es ist gut zu wissen, woran man ist, daher haben wir unsere Bestimmungen zum Widerrufsrecht gesondert für dich bereitgestellt.
Es ist gut zu wissen, woran man ist, daher haben wir unsere Bestimmungen zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen gesondert für dich bereitgestellt.
Datenschutzbestimmungen
Uns ist deine Privatsphäre wichtig, deshalb stellen wir sicher, dass deine persönlichen Daten jederzeit sicher sind.
Mehr Informationen zu unseren Datenschutzmaßnahmen findest du auf unserer Webseite.
Alle Informationen rund um die Thermosflasche findest du auf der jeweiligen Produktseite. Wir haben dort für dich Produktinformationen, Features der Flasche und Informationen zu Lieferung und Rücksendung zusammengefasst.
Unsere Edelstahltrinkflaschen bestehen aus 90-prozentigem Edelstahl 304. Außerdem werden zu geringen Mengen Polypropylen, TPU und Silikon verarbeitet. Eine genaue Zusammensetzung der Materialien haben wir auf der Produktseite für dich bereitgestellt.
Unser conscious companion ist ein richtiges Multitalent! Glaubst du nicht? Dann schau mal her:
- Sie sind 100 % auslaufsicher. So musst du dir keine Gedanken machen, ob deine Tasche nass wird.
- Sie sind auch für kohlensäurehaltige Getränke geeignet. Dadurch steht dem Softgetränk oder Sekt nichts im Weg.
- Die Trinkflasche ist doppelwandig isoliert, um deine Getränke 12 Stunden heiß oder 24 Stunden kalt zu halten.
- Sie sind dank der abnehmbaren Dichtung leicht zu reinigen.
- Sie sind so robust wie nur möglich und halten, Stürzen und Stößen stand, für eine langanhaltende Nutzung.
Du möchtest noch mehr Features erfahren? Dann schau auf den jeweiligen Produktseiten nach, was unsere insulated bottle so besonders macht.
In deiner Lieferung enthalten sind eine kostenlose Ersatzdichtung und ein kostenloser Bio-Baumwollbeutel. Darüber hinaus kannst du zusätzliche Accessoires, wie eine Eiswürfelform oder eine Reinigungsbürste in unserem Onlineshop kaufen. Schau gleich mal nach!
Ja, die 500 ml Edelstahl Trinkflasche passt in die meisten Rucksäcke mit externen Flaschenhalter.
Wenn du dich allerdings für die 750 ml oder 1000ml Thermosflasche entschieden hast, dann solltest du diese am besten im Inneren deines Rucksacks verstauen.
Ja, das ist sie in der Tat! Egal ob mit oder ohne Kohlensäure.
Darauf geben wir dir unser Wort ;)
Ja, das kannst du machen!
Du kannst den Flaschenkörper samt Deckel im oberen Geschirrkorb ohne Probleme spülen. Die Dichtung solltest du dafür allerdings abnehmen.
Allerdings würden wir dir immer empfehlen die Flasche von Hand zu spülen. Da sie dadurch länger schön bleibt und vor einer schnellen Abnutzung geschont wird.
Am besten ist es, wenn du die Trinkflasche regelmäßig von Hand spülst und einmal monatlich gründlich in der Spülmaschine auswäschst.
Leider nicht. Aktuell gibt es keine Möglichkeit die Flasche in einen herkömmlichen Flaschenhalter am Fahrrad zu stecken. Um sie auf dem Fahrrad zu transportieren müsstest du sie also in deinen Rucksack packen.
Aber wir arbeiten wir aktuell an einem eigenen Trinkflaschenhalter, der mit unseren Wasserflaschen kompatibel ist. Stay tuned!
Leider passt unsere Edelstahl Wasserflasche aktuell nicht in ein Sodastream-Sprudler.
Wir arbeiten jedoch an einer neuen Variante, die auch in den Sodastream passt, sodass du dein Wasser noch einfacher sprudeln kannst, direkt in der noma noma insulated bottle.
Ja, deine Zahlungen sind sicher. Über den Zahlungsanbieter deiner Wahl wird eine sichere Zahlung garantiert.
Wir wollen, dass du dich sicher fühlst, und bieten dir an aus den folgenden Zahlungsanbietern zu wählen.
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- Mastercard
- PayPal
- Visa
Aktuell verschicken wir deine Pakete per Standardlieferung mit DHL. Wir liefern allerdings nicht an DHL-Packstationen.
Wir schicken deine Lieferung per DHL-Standardversand. Das bedeutet, dass deine Bestellung innerhalb von 3 bis 4 Werktagen bei dir eintrifft.
Bei einer Bestellung ab zwei Isolierflaschen sind Versand und Rückversand für dich kostenlos.
Wenn du aber eine Bestellung mit einem niedrigerem Einkaufswert tätigst, fallen Versandkosten in Höhe von jeweils 4,99 € an.
Wenn du deine Bestellung reklamieren möchtest, hast du 14 Tage Zeit ab dem Tag, an dem die Lieferung bei dir eingetroffen ist, diese bei uns per E-Mail zu reklamieren. Schreibe uns dafür eine kurze Mail an support@nomanoma.de.
Weitere Informationen hierzu findest du ausführlich beschrieben in unseren Widerrufsbestimmungen.
Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du diese innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen an uns zurückschicken.
Schreib uns dafür einfach eine kurze Mail an support@nomanoma.de und wir schicken dir einen Retourenschein zu.
Bei einer Bestellung ab zwei Isolierflaschen schenken wir den Versand und Rückversand.
Wenn du eine andere Bestellung unter diesen Einkaufswert tätigst, fallen Kosten in Höhe von jeweils 4,99 € an.
Wir wertschätzen dich und wollen dir das auch zeigen. Darum haben immer mal wieder Codes bereit.
Pro Bestellung kannst du einen Code einmalig einlösen. Somit sind Kombinationen und Mehrfachnutzungen der Codes nicht möglich.
Das ist ganz einfach. Wir verstehen, dass der Transport der Waren nach Deutschland eine beträchtliche Umweltbelastung darstellt. Um diesem Aspekt gerecht zu werden, setzen wir einen Teil unserer Gewinne gezielt für Umweltschutzmaßnahmen ein, um somit nicht nur die aktuelle, sondern auch kommenden Generationen zu entlasten. Mit dem Kauf einer insulated bottle trägst du somit auch deinen Teil zur Umwelt bei.
Unsere Bemühungen zielen darauf ab, unseren ökologischen Fußabdruck auszugleichen, indem wir in umweltfreundliche Projekte investieren. Und auch, wenn man mit dem Ausgleich der CO₂-Emissionen wunderbare Projekte unterstützen kann, ist auch das keine Lösung für die Ewigkeit, sondern nur ein weiterer Schritt in Richtung einer besseren Zukunft. Das langfristige Ziel im nachhaltigen Wirtschaften muss es sein, Emissionen nicht auszugleichen, sondern zu reduzieren und schließlich zu vermeiden.
Das ist eines der Ziele, dass wir erreichen wollen. Erfahre mehr darüber auf unserer Nachhaltigkeitsseite.
Bei unseren Flaschen machen wir keine halben Sachen. Unser Design und die Fertigung unserer Produkte zielen darauf ab, eine lange Lebensdauer zu gewährleisten. Dafür nutzten wir schon jetzt 85 % recycelten Edelstahl und reduzieren den Anteil von Kunststoffkomponenten auf ein Minimum. Darüber hinaus setzen wir auf FSC-zertifizierte Verpackungsmaterialien und Bio-Baumwolle für unsere Baumwollbeutel, um unsere nachhaltigen Bemühungen weiter zu verstärken.
Doch auch die Verwendung von besseren Materialien vermeidet faktisch noch keine CO₂-Emissionen, daher gleichen wir die Emissionen für unsere Produkte zu 100 % mit der Unterstützung unseres Climate Partners aus.
Es ist gut zu wissen, woran man ist, daher haben wir unsere Bestimmungen zum Widerrufsrecht gesondert für dich bereitgestellt.
Es ist gut zu wissen, woran man ist, daher haben wir unsere Bestimmungen zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen gesondert für dich bereitgestellt.
Uns ist deine Privatsphäre wichtig, deshalb stellen wir sicher, dass deine persönlichen Daten jederzeit sicher sind.
Mehr Informationen zu unseren Datenschutzmaßnahmen findest du auf unserer Webseite.
