Garantie
noma noma bietet eine lebenslange Garantie auf alle Edelstahl Trinkflaschen gegen Herstellungsfehler. Diese Garantie wird gewährleistet von der Firma fid retail GmbH, mit Ihrem Sitz in der Steinstraße 21 in 90419 Nürnberg, eingetragen beim Handelsregister Nürnberg unter der Nummer HRB 37949. In der Garantieerklärung wird „noma noma“ synonym zu „fid retail GmbH“ verwendet. Zu erwähnen ist, dass die gesetzliche Gewährleistungsrechte unberührt bleiben von der lebenslangen Garantie und weiterhin gelten.
Wir sind von der Qualität unserer Trinkflaschen vollkommen überzeugt und bieten daher eine Garantie, die über die gesetzliche Gewährleistung hinaus geht. Die von noma noma gewährleistete lebenslange Garantie bezieht sich auf alle Edelstahl Trinkflaschen und geht mit einigen Beschränkungen einher, die im Folgenden näher erläutert werden.
Fälle, in denen die lebenslange Garantie nicht greift:
Die lebenslange Garantie bezieht sich nicht auf normale Abnutzung des Produkts. Ausgeschlossen von der Geltendmachung der Garantie sind also bspw. Dellen, Kratzer, Pulverbeschichtungsabnutzung / Absplitterung / Ausbleichen und weitere Mängel, die auf Abnutzung oder Beschädigung der Flasche zurückzuführen sind.
Diese Garantie bezieht sich rein auf Herstellungsmängel. Auch die Dichtung ist als „Verschleißteil“ ausgeschlossen von der Garantie und kann gewöhnliche Abnutzung über die Jahre aufweisen.
Die lebenslange Garantie gilt außerdem nicht für andere Produkte außer den Edelstahl Trinkflaschen.
In diesen Fällen gilt allgemein kein Anspruch auf eine Geltendmachung der Garantie:
Fälle, in denen diese Garantie greift:
Sonderfall:
In seltenen Fällen kann es passieren, dass die noma noma insulated bottle anfängt zu klappern. Dies ist einer kleinen Metallscheibe zu schulden, die zwischen den Doppelwänden verlötet wird und notwendig ist für die Isolierung. Wenn sich diese Scheibe lösen sollte, kann es dazu führen, dass die Flasche anfängt zu klappern.
Sollte Sie dieses Klappern stören, können wir Ihnen ein Ersatzprodukt zusenden.
Geltungsdauer der Garantie:
Wie der Name „lebenslange Garantie“ bereits suggeriert, ist diese Garantie bezogen auf den Lebensraum des Produkts und unterliegt den Bestimmungen des anwendbaren Rechts. Spezifischer bezieht sich die Garantie auf den Produktlebenszeitraum, wie zum Zeitpunkt des Kaufs typischerweise angenommen.
Geltendmachung der Garantie:
Zur Geltendmachung der Garantie wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter der E-Mail-Adresse: support@nomanoma.com und nennen Sie uns das Kaufdatum des Produkts, das genaue Modell, die damalige Bestell- oder Rechnungsnummer, sowie den Händler oder Shop, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.
Bitte senden Sie uns zusätzlich Bilder des Defekts und erläutern Sie diesen weiter.
Weitere Informationen:
Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie nur greift, wenn Sie das Produkt direkt bei uns oder einem autorisierten noma noma Händler erworben haben.
Bitte nehmen Sie zusätzlich zur Kenntnis, dass Sie im Falle eines Rückversandes an uns, selbst für die Versandkosten aufkommen müssen.
Darüber hinaus möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie im Falle einer Geltendmachung der Garantie entweder ein kostenloses Ersatzteil oder Ersatzprodukt erhalten. Sie erhalten dieselbe Größe und Farbe des Produkts wie ursprünglich erworben.
Falls das damalige Produkt nicht mehr verfügbar ist, erhalten Sie ein Ersatzprodukt nach Ihrem Wunsch von mindestens gleichwertigem Wert.
Wir sind von der Qualität unserer Trinkflaschen vollkommen überzeugt und bieten daher eine Garantie, die über die gesetzliche Gewährleistung hinaus geht. Die von noma noma gewährleistete lebenslange Garantie bezieht sich auf alle Edelstahl Trinkflaschen und geht mit einigen Beschränkungen einher, die im Folgenden näher erläutert werden.
Fälle, in denen die lebenslange Garantie nicht greift:
Die lebenslange Garantie bezieht sich nicht auf normale Abnutzung des Produkts. Ausgeschlossen von der Geltendmachung der Garantie sind also bspw. Dellen, Kratzer, Pulverbeschichtungsabnutzung / Absplitterung / Ausbleichen und weitere Mängel, die auf Abnutzung oder Beschädigung der Flasche zurückzuführen sind.
Diese Garantie bezieht sich rein auf Herstellungsmängel. Auch die Dichtung ist als „Verschleißteil“ ausgeschlossen von der Garantie und kann gewöhnliche Abnutzung über die Jahre aufweisen.
Die lebenslange Garantie gilt außerdem nicht für andere Produkte außer den Edelstahl Trinkflaschen.
In diesen Fällen gilt allgemein kein Anspruch auf eine Geltendmachung der Garantie:
- Unsachgemäße oder fälschliche Benutzung des Produkts.
- Schäden durch Reinigung, Umbau, Zerlegung oder anderweitige Modifikation.
- Schäden durch Abnutzung, missbräuchliche Verwendung oder höhere Gewalt.
Fälle, in denen diese Garantie greift:
- Funktionsverlust der Flasche - Flasche hält nicht mehr warm oder kalt über einen angemessenen Zeitraum und wird heiß von außen.
- Material und Verarbeitungsfehler
- Undichtigkeit der Flasche - Voraussetzung hierfür ist eine intakte und nicht verschlissene Dichtung.
- Abreißen oder Brechen des Henkels
- Brechen von Flaschenkörper, Deckel oder Schrauben
- Unebene oder scharfkantige Schweißnähte oder Kanten
Sonderfall:
In seltenen Fällen kann es passieren, dass die noma noma insulated bottle anfängt zu klappern. Dies ist einer kleinen Metallscheibe zu schulden, die zwischen den Doppelwänden verlötet wird und notwendig ist für die Isolierung. Wenn sich diese Scheibe lösen sollte, kann es dazu führen, dass die Flasche anfängt zu klappern.
Sollte Sie dieses Klappern stören, können wir Ihnen ein Ersatzprodukt zusenden.
Geltungsdauer der Garantie:
Wie der Name „lebenslange Garantie“ bereits suggeriert, ist diese Garantie bezogen auf den Lebensraum des Produkts und unterliegt den Bestimmungen des anwendbaren Rechts. Spezifischer bezieht sich die Garantie auf den Produktlebenszeitraum, wie zum Zeitpunkt des Kaufs typischerweise angenommen.
Geltendmachung der Garantie:
Zur Geltendmachung der Garantie wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter der E-Mail-Adresse: support@nomanoma.com und nennen Sie uns das Kaufdatum des Produkts, das genaue Modell, die damalige Bestell- oder Rechnungsnummer, sowie den Händler oder Shop, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.
Bitte senden Sie uns zusätzlich Bilder des Defekts und erläutern Sie diesen weiter.
Weitere Informationen:
Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie nur greift, wenn Sie das Produkt direkt bei uns oder einem autorisierten noma noma Händler erworben haben.
Bitte nehmen Sie zusätzlich zur Kenntnis, dass Sie im Falle eines Rückversandes an uns, selbst für die Versandkosten aufkommen müssen.
Darüber hinaus möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie im Falle einer Geltendmachung der Garantie entweder ein kostenloses Ersatzteil oder Ersatzprodukt erhalten. Sie erhalten dieselbe Größe und Farbe des Produkts wie ursprünglich erworben.
Falls das damalige Produkt nicht mehr verfügbar ist, erhalten Sie ein Ersatzprodukt nach Ihrem Wunsch von mindestens gleichwertigem Wert.
